老汉见段晨芳说的十分诚恳，点点头说：“段市长够爽快！如果别的当官的都是你这样的态度，俺们又何必成天担惊受怕、提心吊胆呢？他们连见俺们一面都不敢！不过，刚才你说要了解真实情况，可不能光听那些头头脑脑的胡说八道，要听听俺们老百姓的话，俺们说的可全是大实话呀！”
段晨芳和颜悦色的继续说：“我知道大家心里都委屈的要死，政府就是政府，就是替老百姓办事的。如果大家愿意，我现在就想和大伙儿聊一聊——只是这上千人都进楼里，怕不行吧？你老看看，能不能选几个了解情况的代表，咱们到楼里坐一坐，行不行？”
于是，南丰重工这边，有这位老汉带头，挑选出五位代表，其中还有一个女代表。
四男一女五个人随段晨芳进了市政府办公大楼，来到会客厅。几个人都是头一次走进市级政府机关的殿堂，庄重森严的气派和金碧辉煌的装饰令他们显出几分拘谨，不像在大门前那样放得开。
在市长办公室旁边的小会议室，段晨芳亲自给他们每人倒了一杯茶，努力想营造一种轻松的氛围，“各位，你们不要拘束，有什么就说什么。”
领头的老汉见过几分世面，他虽然多少也有点儿紧张，但比起其他几位还是自然许多，而且谈吐犀利，话能说到点子上。段晨芳了解到，他叫佟东升，早先是南丰重工的车间主任，后来是工厂的工会主席，一度当过市劳动模范，去年退休了。不过，在工人中颇具威望！
女代表叫程燕，是南丰重工的一名质检员，她的丈夫是车间主任，在前不久的爆炸案中，受了重伤，现在虽然脱离了危险，但是一条腿落下了终生残疾。
关于南丰市市新项目投产集资案的大体情况，段晨芳也听魏茂生讲过。
魏茂生打算扩大多元化生产，开始自行集资，拟行股份制，每一万块钱一个股份。每个员工至少也要缴纳一个股份。交纳股份多的可以任命官职。不交钱的直接开除。
为了自己干了一辈子的企业重现辉煌，绝大部分人都完成了私募集资。可是，魏茂生拿了钱，就不露面了。
这就是这件事情的经过，对事件本身的叙述，佟东升讲的很详细。
段晨芳边听边认真做着记录。她的言谈举止博得上访者的一致好感，几个人的声音也由激动变得平和，说到伤心处，程燕禁不住痛哭流涕，她说自己家是双职工。她和丈夫买了十万元债券，现在丈夫又受伤住院，工厂连医疗费都出不起了。
“段市长，你的电话。”李秘书长进来，告诉段晨芳有电话。段晨芳走到隔壁，拿起话筒，里面是陈志恒的声音。陈志恒对她表示慰问，然后叮嘱她，对南丰重工那边不要急于表态，一切以安抚为主。
段晨芳感到这个思路与自己的想法吻合，便答应了。“谢谢陈书记的关心，我会照您的意思办的。”
挂了电话，段晨芳回到客厅，对佟东升等人表示，她会按照大家反映的线索认真进行调查，然后给广大集资者一个满意的答复。她希望五位代表能成为集资市民与市政府之间联系的纽带，大家有什么意见和要求，都通过这条纽带传递过来，不要再搞游行集会这种活动，一切以解决问题为目的。